Cards Center is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via onze website en diensten worden verwerkt.

Cards Center verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
• Locatiegegevens
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
• Gegevens over uw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld ten behoeve van advertenties)
• Internetbrowser en apparaattype
• Bestel- en betaalgegevens (bestelhistorie en gekozen betaalmethode; wij slaan zelf geen volledige creditcard- of rekeninggegevens op)

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen worden verzameld zonder ouderlijke toestemming.

Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@cards-center.nl. Dan zullen wij deze informatie verwijderen.

Cards Center verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van uw bestelling en betaling (uitvoering van de overeenkomst)
• Om goederen en diensten bij u af te leveren (uitvoering van de overeenkomst)
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren (uitvoering van de overeenkomst)
• U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken (uitvoering van de overeenkomst)
• Verzenden van onze nieuwsbrief en/of aanbiedingen (toestemming, altijd uit te schrijven)
• U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten (gerechtvaardigd belang)
• Analyse van uw gedrag op de website om de website te verbeteren en het aanbod af te stemmen op uw voorkeuren (toestemming/gerechtvaardigd belang)
• Het voorkomen van fraude en misbruik (gerechtvaardigd belang)
• Verwerkingen waartoe wij wettelijk verplicht zijn, zoals gegevens voor onze belastingaangifte (wettelijke verplichting)

Cards Center neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor personen, zonder dat daar een mens tussen zit.

Wel kunnen onze betaalproviders bij het afrekenen geautomatiseerde controles uitvoeren om fraude te voorkomen (bijvoorbeeld het weigeren van een betaalmethode). Wanneer een bestelling op basis daarvan wordt geweigerd of aangehouden, wordt deze altijd door een medewerker beoordeeld. U kunt in dat geval contact met ons opnemen via info@cards-center.nl voor een menselijke beoordeling.

Cards Center bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, op grond van de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Accountgegevens: zolang uw account bestaat; u kunt uw account op elk moment laten verwijderen.
• Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt.
• Overige persoonsgegevens (zoals websitegedrag en correspondentie): maximaal 365 dagen na het laatste contact of bezoek.

Cards Center verstrekt uw gegevens uitsluitend aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens in onze opdracht verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid. Wij werken onder andere met de volgende categorieën partijen:

• Webshopplatform: Shopify (hosting van de webshop en verwerking van bestellingen)
• Betaalproviders: voor het veilig afhandelen van uw betaling
• Vervoerders en verzendsoftware: zoals PostNL, DPD en Sendcloud, voor het bezorgen van uw bestelling
• Reviewplatforms: zoals WebwinkelKeur (zie hieronder)
• Analyse- en advertentiediensten: zoals Google, voor websitestatistieken en advertenties

Cards Center gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.

Wij gebruiken cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.

Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Zie voor een toelichting: veiliginternetten.nl

Op deze website worden ook cookies geplaatst door derden. Dit zijn bijvoorbeeld adverteerders en/of sociale media-bedrijven.

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur, dan bent u verplicht om uw naam, woonplaats en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam en woonplaats eveneens op de eigen website.

In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten, delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten.

WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen; hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Cards Center en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een andere, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@cards-center.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij u vragen om aanvullende informatie ter verificatie van uw identiteit, bijvoorbeeld door het verzoek te versturen vanaf het e-mailadres dat bij ons bekend is, of door een recent ordernummer te noemen. Alleen wanneer dit onvoldoende zekerheid biedt, kunnen wij vragen om een kopie van uw identiteitsbewijs. Maak in dat geval uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart, ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek.

Cards Center wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: autoriteitpersoonsgegevens.nl

Cards Center neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@cards-center.nl.

Cards Center heeft de volgende maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen:

• TLS (voorheen SSL): wij versturen uw gegevens via een beveiligde internetverbinding. Dit kunt u zien aan de adresbalk 'https' en het hangslotje in de adresbalk.
• DNSSEC: dit is een extra beveiliging (aanvullend op DNS) voor het omzetten van een domeinnaam naar het hieraan gekoppelde IP-adres (servernaam); het wordt voorzien van een digitale handtekening. U kunt die handtekening automatisch laten controleren. Op die manier voorkomen wij dat u omgeleid wordt naar een vals IP-adres.